
本会凭藉BGCA Fans活动资讯网站及会员应用程式,於2024年11月22日的颁奖典礼荣获2024香港资讯及通讯科技奖(HKICT Awards)「智慧市民(智慧转型(慈善机构方案))」金奖,彰显了BGCA在推动智慧转型方面的卓越表现。此奖项由数字政策办公室主办,并由香港业界组织及专业团体协办,旨在促进资讯及通讯科技的发展,寻求具创意的方案以满足企业的营运需要并造福社会。

本会的数码转型计划得到香港赛马会慈善信托基金慷慨捐助,以及Talkbox Limited提供系统设计与解决方案,推动了BGCA Fans活动资讯网站及会员应用程式的发展。同时,机构服务使用者为BGCA Fans提供了众多实务及创意并重的宝贵意见,使到这项产品得以顺利诞生,功能也持续得到完善。自2022年程式启用至今,已有超过17,000 位家长丶儿童及青少年透过程式报名参加各种活动,开拓成长视野。
今年,本会收集了超过3,000位会员及160位机构员工对BGCA Fans应用及操作的意见。整体而言,BGCA Fans显着改善了服务使用者的体验,并优化了机构的营运。会员不仅可以拥有个性化帐户,还能透过公平的抽签机制轻松获得活动名额,显着节省报名所需的时间,为儿童丶青少年及家庭提供了更便捷的使用体验。此外,本会还优化了支援低收入家庭的政策及程序,使更多贫困家庭能够获得活动收费的减免补助。
香港小童群益会助理总干事许惠娟女士表示,BGCA Fans从设计至推行,皆期望能让服务使用者丶员工及机构均能受益。她指出:「BGCA在全港共有20个青少年综合服务中心及3间儿童中心,我们一直希望能有一个便捷的网上平台,让全香港的儿童及青少年及其家长能在同一平台上寻找不同的成长体验,报名参与全港BGCA单位举行的活动,同时纪录及分析他们的参与历程,确保来自不同背景和成长需求的儿童及青少年都能享有公平的发展机会。」
当中的数据不只有助本会提供更贴合儿童及青少年持续成长需要的服务,未来我我们更希望整合服务使用者的参与历程及服务成效数据,建立一个本地儿童及青少年发展数据库,供不同持份者参考并制定相关服务政策,共同建立一个儿童友好的成长环境。是次获奖不仅肯定了本会各位同事的努力,也激励我们未来持续推动数码创新和社会服务,为社会带来更多贡献。