（2024年5月14日）香港小童群益会一直积极推动创新与不同形式的服务介入手法，以加强儿童与家长之间的沟通，让他们能享受亲子优质的共处时间和家庭生活。承蒙李锦记家族基金捐助，支持本会推行「家Channel」亲子沟通计划，计划以提倡「善意沟通、家庭和睦」为信念，积极推广健康亲子沟通模式，为有意改善或正面对亲子沟通困难的家庭提供整全及多元化的支援服务，以促进家庭和谐关係，提升家庭成员的善意沟通能力。

鑑于现时实务普及应用的「五种爱的语言」缺乏实证研究，本会在2023年11月至2024年2月期间进行《亲子沟通、亲子关係与家庭和谐》调查，透过问卷访问本会504位8至18岁的青少年及其非受薪照顾者，了解青少年与照顾者的亲子沟通情况。为响应「国际家庭年30週年」，本会希望藉此调查帮助家庭掌握促进亲子关係的关键，鼓励照顾者、社会服务及大众一同推动亲子善意沟通，促进家庭和谐。 

调查结果

「照顾者对青少年」使用爱的语言的频率

调查结果显示，孩子的年龄越大，照顾者使用爱的语言的频率越低。在「五种爱的语言」（赞赏肯定、身体接触、陪伴相处、赠送礼物、付出行动）中，照顾者与孩子沟通时最频繁使用「付出行动」（例如为孩子准备饭菜），以及最少使用「赞赏肯定」（例如对孩子说：「你对我很重要」）。调查亦显示，父亲比母亲更少对孩子使用爱的语言，以及父亲认为自己所表达的爱的语言比青少年认为所接收的多。

「照顾者对青少年」与「青少年对照顾者」使用暴力语言的频率

调查结果亦显示，「照顾者对青少年」使用暴力语言的频率，与「青少年对照顾者」使用暴力语言的频率呈正向关係；而「照顾者对青少年」使用暴力语言的频率比「青少年对照顾者」使用暴力语言的频率更高。

青少年「最想听到」与「最不想听到」的说话

最多青少年想听到照顾者对自己说「加油」(60.7%)、「尽咗力就得」(56.7%)、「叻仔／叻女」(49.2%)、「你做得好好」(42.9%)及「我支持你」(36.9%)； 最不想听到照顾者对自己说「快啲温书／做功课」(52.0%)、「唔准打机／唔准玩电话」(47.2%)、「你睇吓人哋」(46.6%)、「你咁懒」(40.9%)及「你好冇用」(39.1%)。无论是青少年最想听到或最不想听到的说话，都是最多青少年听过照顾者对自己说，及最多照顾者表示自己曾对孩子说过的话。 

培养爱的语言及减少暴力语言 有助改善亲子关係 提升家庭和谐度 

为了解爱的语言及暴力语言对家庭和谐度、亲子关係亲密度的影响，调查按照使用爱的语言及暴力语言频率的中位数将受访者分为两类（较少使用及较频繁使用）进行分析，并发现相比较少使用爱的语言及较频繁使用暴力语言，照顾者较频繁对青少年使用爱的语言及亲子较少向对方使用暴力语言，亲子关係亲密度及家庭和谐度较高、亲子冲突较少。由此可见，亲子培养爱的语言及减少使用暴力语言，有助减少亲子冲突、提升亲子关係及家庭和谐度。 

个案分享

本会邀请「家Channel」亲子沟通计划的表达艺术治疗师江卓姿女士分享曾经辅导过的亲子个案。16岁的Yellow因受情绪问题困扰参加了「家Channel」亲子沟通计划的辅导服务，在治疗师的开导下，她逐渐敞开心扉，分享自己的感受、以及逃避与父母对话的原因。在辅导的过程中，治疗师以「多感官模式」介入，透过表达艺术治疗协助Yellow抒发情绪，并邀请其父母一同进行亲子联合辅导，认识情绪调节的重要性，同时鼓励他们表达感受，一起拆解亲子沟通上的误会。

建议 

认识语言的力量 掌握促进亲子关係的钥匙

调查结果指出，照顾者对青少年越多使用暴力语言，青少年对照顾者也越多使用暴力语言。青少年能透过观察、模彷照顾者的行为及语言来进行学习，因此，当他们听见照顾者使用暴力语言时，很容易会将这些行为内化，以致他们与照顾者互动时「有样学样」。家长可从建立善意沟通入手，鼓励、赞赏、认同及肯定孩子，让青少年感到被尊重、接纳、重视及拥有自主权，以推动他们尝试新事物、克服困难及发展自己的潜力；同时避免拿孩子与别人比较，或说强人所难、控制孩子行为的说话，打击孩子的自信心。 

从赞赏与行动开始 表达各种爱的语言

每个家庭成员表达及接收爱的语言各有不同，青少年可先从了解自己希望别人用怎样的表达方式关心自己，再了解家长向自己表达爱意的方式，这种亲子双方一起学习爱的语言的方法，除了能让对方感受到被关怀和被重视，更能增进亲子亲密感。

青少年处于一个需要被尊重、被肯定的成长阶段，因此，家长可以向孩子更多使用各种爱的语言，并且配合具体、仔细、非抽象和非广泛的言辞，给予青少年多一点「赞赏肯定」，少一点批判。参考例子如下：

先处理心情再处理事情 让一切从「需要」开始

在亲子冲突之中，青少年与家长自身都可能有负面的情绪，因此适当地调整心情对理性地处理问题尤其重要。家长可以尝试先「停一停」，向孩子清晰表达父母当下未能继续对话，并为双方制订一个冷静期，例如透过喝杯水、听音乐舒缓情绪，待双方的情绪冷静下来开展理性对话。与此同时，家长亦可多注意「暴力语言」对亲子关係的影响，并以身作则减少使用暴力语言。除此之外，家长还可以透过保持对孩子的好奇心，主动踏出关心孩子的第一步，从聆听与观察了解他们的需要，例如尝试了解孩子的喜好，增加对孩子的理解，藉此平衡父母对孩子的期望与孩子实际行为之间的差异。当孩子遇到挫败时，家长亦可从同理心出发，站在孩子的处境思考，并透过与他们分享亲身经历的成功与失败，帮助孩子以全新角度看挫折，让孩子知道他们并非孤身作战，父母会一直陪伴和支持他们，一起面对挫折。

在建立自我形象的成长阶段，青少年会逐渐发展出自己的想法、价值观和兴趣，因此家长们的同理和鼓励对提升青少年的自信心非常重要。家长可尝试减少对孩子的主观评论，主动给予孩子正面和清晰的肯定，让孩子感到被同理和被重视。家长亦可以主动向孩子表达爱意，在对话当中多

留意与孩子说话的用词、声调、语气、身体动作等，以建立和谐的沟通气氛。当青少年感到难以启齿，无法表达情绪及释放压力时，亦可通过创意的方法，如画画、文字、舞蹈或音乐等形式，以非言语的方法表达内心的情感和梳理想法。同样地，创意也可成为亲子沟通的平台，让家长以创新的方式了解孩子的需要，增进彼此的沟通。

加强社区服务及学校教育 种下善意沟通的种籽

本会建议在不同层面推广亲子善意沟通，让亲子养成沟通习惯，以建立互相信任且亲密的亲子关係，营造和谐的家庭氛围。

在社区服务方面，社区组织可以多举办以「爱的语言」为主题的亲子活动、小组及工作坊，推广「善意沟通、家庭和睦」的理念，并透过建立健康的亲子沟通模式，提升家庭成员的善意沟通能力、家庭健康及凝聚力；也可善用「善意沟通」框架，协助青少年和家长增加正面沟通的词彙，促进和谐的亲子沟通和关係。本会亦建议政府强化亲子沟通及家庭和谐的服务，提供更多资源予社区组织推广亲子善意沟通，并透过推动跨界别、跨范畴的协作，配合政府改善保护儿童的政策，在预防性的层面给予有需要的家庭更多的支援。

除此之外，将善意沟通、互相尊重的文化融入社区亦非常重要。社会大众可以多关心身边的人及邻舍、减少批评与标籤，促进包容及接纳的社区气氛，并鼓励发生严重冲突的家庭寻求专业人士的支援和介入。

在学校教育方面，本会建议政府可以将「善意沟通」的概念和实践纳入学习课程。政府可以参考外国在课堂中教授善意沟通的指引和经验，帮助学生掌握解决亲子沟通问题的策略，让学生通过学习情绪管理、人际关係和沟通技巧的知识，了解建立良好亲子关係的方法。学校可以连繫社区与亲子沟通相关的资源，例如举办家长互助小组或提升亲子互动质素的活动等，以建立学生、家长、教师之间的互动支援平台，促进家校合作。学校亦可在校内推广亲子善意沟通的重要性，鼓励学生与父母在出现沟通困难时，向校方倾诉和求助。

有关调查结果摘要，可在此浏览更多。